В настоящее время Центральное агентство МККК по розыску (ЦАР МККК) и Сеть семейных связей Красного Креста и Красного Полумесяца обрабатывают около 200 000 открытых запросов о розыске по всему миру. Это 200 000 человек, которые пропали без вести в результате вооруженных конфликтов, других ситуаций насилия, стихийных бедствий или во время миграции. И у каждого такого человека есть родные, близкие, соседи, которым нужно сообщить о его судьбе.

Наше участие в розыске пропавшего без вести обычно начинается с запроса, поданного его родственниками сотрудникам Сети семейных связей Красного Креста и Красного Полумесяца. Запрос дает старт сбору основной информации, необходимой для розыска: кто пропал без вести, как он пропал, где он может находиться и т. д. На основе этих сведений мы и запускаем процесс розыска.

Во многих ситуациях родственники пропавших без вести исчерпали все собственные возможности и поэтому нуждаются в поддержке, чтобы продолжить поиски. Благодаря обширному географическому охвату Сети семейных связей, нашему многолетнему опыту такой работы, нашей уникальной возможности получать доступ туда, где других организаций может не быть, и вести диалог с государствами, негосударственными вооруженными группами и другими важнейшими заинтересованными сторонами, мы смогли выяснить участь и местонахождение тысяч пропавших без вести и предоставить информацию их семьям.

Как правило, труднее всего бывает найти тех, кто пропадает без вести при пересечении границы. В таких случаях нельзя упускать из виду даже самые незначительные подробности. По мере того, как сами родственники теряют связь друг с другом, отдельные члены семьи могут обращаться в различные делегации МККК, национальные общества Красного Креста или Красного Полумесяца или даже в другие организации и учреждения. Из-за этого нашим сотрудникам трудно устанавливать связи: те, кто работает с запросами и имеет доступ только к ограниченному числу баз данных, должны постоянно сверяться с коллегами из других делегаций МККК или национальных обществ для выявления потенциальных совпадений. Каждая база данных может содержать сведения, которые помогли бы выяснить, где находится разыскиваемый, но как нам искать данные по всем базам и при этом обеспечивать их безопасность и не нарушать законы о защите данных и соответствующие стандарты?

В этом году, чтобы помочь добиться лучших результатов по запросам, ЦАР МККК начало пользоваться новой электронной технологией, известной как цифровое сопоставление информации о пропавших без вести. Эта мощная поисковая система использует искусственный интеллект, распознавание лиц и передовые алгоритмы для перекрестной проверки и сопоставления данных между различными несвязанными источниками. Она может использовать многочисленные внутренние и внешние источники данных, в том числе те, которые находятся в других географических точках или принадлежат другим организациям (например, собственные базы данных делегаций МККК, а также УВКБ ООН, Международной организации по миграции, «Врачей без границ» и т. д.), что позволяет ведущим дела сотрудникам расширять масштабы розыска и повышает шансы выявить потенциальные совпадения. Она автоматизирует некоторые части трудоемкого процесса сопоставления данных, обеспечивая быструю перекрестную проверку и сопоставление данных, что ранее было невозможно.

Владелец каждой базы сохраняет контроль над своими данными, решая, в какой степени он хочет предоставить информацию о любых совпадениях другой стороне. Возможности сотрудничества впечатляют, и у нас уже есть несколько первых историй успеха.

Работая в тесном сотрудничестве с отделом МККК по защите данных, разработчики смогли создать инструмент, обеспечивающий защиту данных соответствующих лиц, а также соблюдение правил защиты данных. Флоранс Ансельмо, руководитель ЦАР МККК, поясняет: «Обмен данными с различными заинтересованными сторонами — дело всегда непростое, если речь идет о защите данных. Данные часто крайне конфиденциальны, и их нельзя передавать всем подряд. С помощью электронного сопоставления информации о пропавших без вести мы можем сравнивать данные, не делясь ими, тем самым защищая данные людей и соблюдая наши строгие правила, регламенты и принципы защиты данных, а также правила и принципы других организаций».

Узнать подробнее о цифровом сопоставлении информации о пропавших без вести можно на информационной странице: Электронное сопоставление информации о пропавших без вести (icrc.org) (на английском языке).

Первой воспользовалась новым инструментом для розыска пропавшего без вести делегация МККК в Египте. Подозревали, что разыскиваемый находится в Ливии. Однако, к удивлению искавших его сотрудников, они получили совпадение с данными человека, информация о котором находилась в базе данных в Тунисе, в источнике, в котором они, возможно, никогда бы не стали искать, если бы не новый электронный инструмент. Благодаря этой важной находке сотрудники узнали, что разыскиваемый благополучно пересек границу с Италией. Хотя найти его пока не удалось, это был обнадеживающий сдвиг в процессе розыска. Делегации в Египте приходится разыскивать огромное число пропавших без вести мигрантов, и часто в ее распоряжении бывает мало полезной информации. Сотрудники делегации возлагают на электронное сопоставление информации о пропавших без вести большие надежды. Оно помогает им вести розыск одновременно во многих базах данных, повышая шансы на то, что удастся выяснить, где находятся разыскиваемые.

Делегация МККК в Египте также внедрила в свою повседневную работу другие технологические ресурсы, чтобы дополнить уже имеющуюся информацию и справиться с растущим числом незавершенных дел о безвестных исчезновениях. Проведя глубокий анализ находящихся в работе запросов о розыске, чтобы лучше понять суть проблемы, делегация быстро осознала, что, когда ее сотрудники встречаются с семьями, чтобы завести дело о розыске, они собирают недостаточно информации о месте, где должен был находиться пропавший человек, а именно она часто бывает первым, что может пролить свет на вероятные участь и местонахождение разыскиваемого. Теперь, собирая информацию у родственников, сотрудники используют карты и спутниковые снимки, чтобы определить точное местоположение, иногда даже конкретный дом. Это дало положительные результаты в виде дополнительных подсказок и большего количества дел, закрытых с положительным результатом.

Кроме того, в настоящее время делегация взаимодействует с семьями пропавших без вести как с партнерами по розыску. Они вместе размышляют, какие люди, группы, ассоциации или сообщества могут располагать ценной информацией о том, где может находиться пропавший без вести человек, или о маршрутах, по которым он мог следовать, либо местах, через которые он мог пройти. Сведения, собранные таким образом, помогают в поиске дополнительных источников информации, после чего сотрудники МККК и семьи пропавших без вести совместно принимают решение о дальнейших действиях.

Эти различные простые способы улучшить сбор и повысить качество данных оказались чрезвычайно успешными. Сегодня делегация МККК в Египте закрывает с положительным результатом в четыре раза больше дел о безвестных исчезновениях, чем раньше. Это означает, что она может предоставить информацию о пропавших близких большему числу отчаянно нуждающихся в ней людей, а также, в некоторых случаях, организовать телефонные звонки или даже воссоединение семей.