Normas de privacidad

El Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR), organización imparcial, neutral e independiente, tiene la misión exclusivamente humanitaria de proteger la vida y la dignidad de las víctimas de conflictos armados y de otras situaciones de violencia, así como de prestarles asistencia.

El CICR se compromete a tratar los datos personales preservando la seguridad, el respeto y la confidencialidad: todos sus datos personales se procesarán de conformidad con las normas del CICR en materia de protección de datos personales. Puede consultarlas aquí.

Estas normas de privacidad describen la razón por la que el CICR recaba sus datos personales, la información que se pone a disposición del CICR y terceros cuando usted visita el sitio "Personas desaparecidas" en https://missingpersons.icrc.org/es, además de la manera en que el CICR usa, almacena y protege esa información. También encontrará información acerca de cómo el titular de los datos puede ejercer los derechos que le asisten. El CICR no utilizará dato personal alguno que se le haya brindado, en ninguna otra forma salvo la estipulada en estas normas de privacidad.

1. ¿Qué datos personales recopilamos y cómo?

• Información que usted nos brinda
  Obtenemos información personal cuando usted nos la comunica a los efectos de publicar un evento, artículo, noticia, actividad de formación o ingresar datos en el directorio del sitio web "Personas desaparecidas".Según el fin específico (v. sección 2, más adelante), es posible que solicitemos, por ejemplo, la siguiente información personal en parte o en su totalidad: nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono y empresa/organización. 
• Información que recopilamos automáticamente: cookies y analítica web
  Recopilamos información automáticamente a través del sitio web del CICR para ayudar a administrar, proteger y optimizar nuestros servicios. Los datos que recopilamos pueden ser información acerca de su dispositivo, como dirección IP, sistema operativo, tipo y actividad del navegador, proveedor de servicios de Internet, tipo de plataforma, tipo de dispositivo, ubicación del dispositivo que ingresa en el sitio web, y otra información necesaria para detectar bots y resguardar la seguridad del sitio web, incluidos movimientos del mouse, posición de desplazamiento, giroscopio/acelerómetro, eventos de entrada táctil y por teclado, fecha y hora de acceso al sitio web, y datos de tráfico (por ejemplo, número de visitas, páginas que usted recorre y tiempo de permanencia en nuestro sitio web, así como número de descargas del sitio web). Es posible que esa información se recopile mediante cookies y analítica.
  Una cookie es un pequeño archivo de datos compuesto por letras y números que se guarda en su computadora o dispositivo móvil cuando usted accede al sitio web del CICR. Utilizamos cookies para recopilar información acerca de usted en la medida necesaria para alcanzar la funcionalidad y el desempeño esperado del sitio web, y a los efectos de adaptarlo al público específico y personalizar el contenido ofrecido al público tanto del sitio web como de otros lugares.
  Si no desea que se instalen cookies en su computadora o dispositivo móvil, puede configurar su navegador para que le notifique antes de recibir una cookie, por lo que tendrá la oportunidad de decidir aceptarla o no. También es posible configurarlo para que las rechace.
• Enlaces a sitios web de terceros
  Nuestro sitio web ofrece enlaces a sitios de terceros y plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter y LinkedIn, que pueden recopilar datos acerca de usted si hace clic en los enlaces. 
  
  El CICR no controla el procesamiento de datos personales de esos terceros, por lo que recomendamos consultar las normas de privacidad de esos sitios web si desea informarse más al respecto.

2. ¿Por qué recopilamos sus datos personales?

Recopilamos sus datos personales con uno o más de los siguientes fines:

• medio para que usted se contacte con nosotros o reciba información de nosotros;
• publicación de un evento, artículo, noticia o actividad de formación o para ingresar datos en el directorio del sitio web "Personas desaparecidas";
• análisis de estadísticas web o archivos de registro con el objetivo de optimizar el funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio web. Sus datos personales no se utilizarán para trazar perfiles automáticos ni para tomar decisiones.

3. ¿Quién procesa sus datos personales y a quién se comunican?

Toda la información, incluidos datos personales, que usted proporciona como contenido cuando publica un evento, artículo, noticia o actividad de formación o como información sobre organizaciones en el sitio web "Personas desaparecidas" se revisará antes de que se considere para su publicación en el sitio web. 

Los datos personales que usted brinda con el fin específico de enviar contenido (por ejemplo, nombre o dirección de correo electrónico) no se harán públicos en el sitio web ni se transmitirán a tercero alguno ajeno al CICR. El procesamiento interno de todos los datos personales que recopila el CICR está a cargo de agentes o miembros del personal del CICR, para uno o más de los fines específicos consignados en la lista anterior y solo ateniéndose estrictamente a la necesidad de conocer esos datos.

Para el fin específico de mejorar el funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio web (por ejemplo, determinar si un usuario del sitio web es un ser humano o un bot), un proveedor de servicios de captcha de terceros usará cookies para recopilar la siguiente información, incluidos sus datos personales: dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, tipo de plataforma, tipo de dispositivo, ubicación del dispositivo que ingresa en el sitio web, y otra información necesaria para resguardar la seguridad del sitio web, como movimientos del mouse, posición de desplazamiento, giroscopio/acelerómetro, eventos de entrada táctil y por teclado, además de la fecha y hora de acceso al sitio web. Si desea conocer más, le recomendamos consultar las política de privacidad de nuestro proveedor de captcha, hCaptcha.

Además, usamos Google Analytics, servicio de analítica web provisto por Google Inc., que nos ayuda a identificar la manera en que los usuarios utilizan nuestro sitio web, procesando la información ya mencionada. Al igual que en el caso anterior, si desea conocer más acerca de este servicio, consulte la política de privacidad de Google.

Nunca venderemos ni alquilaremos su información personal.

En caso de compartir sus datos con terceros, nos cercioramos, en la máxima medida posible, de que el destinatario haya proporcionado pruebas fehacientes de cumplimiento con los principios establecidos en las Normas del CICR en materia de protección de datos personales. Entre las medidas, existen obligaciones contractuales que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales que compartimos.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales solo el tiempo necesario para el propósito con el que los recopilamos. 

Para determinar el período de conservación adecuado, tenemos en cuenta el carácter y la sensibilidad de sus datos personales, los posibles riesgos que pueda conllevar el uso o la transmisión de sus datos personales y el propósito con el que procesamos sus datos personales. Nuestra práctica habitual es que los datos que ya no se necesitan deben eliminarse. 

Cuando ya no necesitamos sus datos personales o cuando usted solicita que se eliminen, los eliminaremos. Sin embargo, el CICR no puede controlar que algún tercero, ya sea una persona física o una entidad, continúe difundiendo la información, incluidos datos personales, que haya estado publicada en el sitio web "Personas desaparecidas". 

Política de conservación de hCaptcha

Cómo Google conserva los datos que recoge

5. ¿Qué medidas tenemos implementadas para proteger y salvaguardar su información?

Para nosotros, la protección de sus datos personales es un tema muy serio y, por lo tanto, aplicamos medidas técnicas y organizacionales adecuadas para protegerlos contra pérdidas accidentales y acceso, uso, destrucción o divulgación no autorizados. A continuación, figuran algunos ejemplos de esas medidas:

• Se necesita un nombre de usuario y una contraseña oficiales del CICR para ingresar en nuestros sistemas informáticos.
• La autenticación y la autorización de los sistemas informáticos se basan en roles y tareas.
• Nuestros centros de datos están físicamente protegidos y cuentan con la cobertura de nuestros privilegios e inmunidades.
• La seguridad de la red está configurada para evitar amenazas externas de acceso a nuestra infraestructura.

6. ¿Cuáles son sus derechos en cuanto al procesamiento de sus datos personales?

• Información y acceso
  Tiene el derecho de solicitar cierta información sobre los datos personales suyos que tenemos en nuestro poder. Además, tiene la oportunidad de verificar sus datos personales y acceder a ellos.
• Corrección
  Tiene derecho a solicitar que se corrija cualquier error o imprecisión en sus datos personales, siempre que podamos verificar su identidad. Cabe aclarar que no se admitirá una corrección en caso de que esté relacionada con una evaluación efectuada por nuestro personal y que usted no pueda presentar pruebas suficientes de la falta de precisión de los datos o de que los respectivos datos se encuentren en un registro dentro de nuestros archivos.
•  Eliminación
  Tiene derecho a solicitar que eliminemos por completo sus datos personales del sitio web público y de nuestros sistemas. No obstante, cabe señalar que puede haber determinadas circunstancias en las que nos veremos obligados a conservarlos.
• Objeción 
  Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales, siempre que presente una justificación válida y legítima relacionada con su situación particular. Toda objeción de esta índole se aceptará en caso de que sus derechos y libertades fundamentales pertinentes superen los intereses legítimos del CICR en el procesamiento, o el interés público.
  También tiene derecho, en cualquier momento, a retirar su consentimiento y solicitar que no se le envíe más información sobre el CICR. Comuníquenos su deseo de cancelar su suscripción a la dirección de correo electrónico missingpersons@icrc.org.

7. Contáctenos
Nos esforzamos por regirnos por las normas más estrictas para preservar su privacidad. Comuníquese con nosotros si necesita información más detallada acerca de sus derechos sobre los datos personales que nos ha brindado, la manera en que los recopilamos y utilizamos, o si desea ejercer algunos de los derechos consignados más arriba.
Puede encontrar nuestra información de contacto, según su solicitud específica, en esta página.
Si no logramos resolver su pregunta o queja, puede comunicarse con la Oficina de Protección de datos del CICR, en la dirección dpo@icrc.org.

En caso de que su reclamo no se resuelva con ayuda de esa Oficina, esta podrá elevarlo a la Comisión Independiente para el Control de la Protección de Datos del CICR, según las normas del CICR en materia de protección de datos personales.