Родственники пропавших без вести людей зачастую играют активную и даже решающую роль в розыске своих близких. Учитывая это, Центральное агентство МККК по розыску и Центр компетенции по гуманитарным переговорам организовали новый пилотный семинар для родственников пропавших без вести.

Участники семинара смогли поделиться своим опытом, узнать, как лучше подготовиться к взаимодействию с органами власти и структурировать существующую практику ведения переговоров. Он проводился онлайн на нескольких языках 2–4 мая 2023 г. По отзывам участников, семинар был познавательным и вдохновляющим.

В семинаре приняли участие 40 семей пропавших без вести людей из Боснии и Герцеговины, Бразилии, Венесуэлы, Гватемалы, Гондураса, Грузии, Ливана, Мексики, Марокко, Непала, Нигерии, Панамы, Перу, Сальвадора, Туниса, Филиппин и Шри-Ланки.

В основу семинара легли разработанные ЦКГП инструменты гуманитарных переговоров, которые были адаптированы к опыту родственников людей, пропавших без вести в различных обстоятельствах по всему миру. Организаторы семинара исходили из того, что родственники всегда находятся и должны находиться в центре процесса розыска своих пропавших близких, независимо от того, в каких обстоятельствах пропали эти люди.

В процессе розыска родственникам часто приходится взаимодействовать с представителями различных органов власти, например с мэрами, полицейскими, прокурорами, военными чиновниками, губернаторами и министрами, а также с солдатами, местными ополченцами и религиозными лидерами, иногда и с родственниками других пропавших без вести людей, и некоторые из них могут принадлежать к противоположной стороне конфликта.

Такое взаимодействие может быть кратким или растянуться на годы, может быть вполне дружелюбным, но зачастую вызывает сильные эмоции, может осложняться предвзятостью, связанной с причинами исчезновения, а также взаимным недоверием и недопониманием. В результате родственников может постичь разочарование, а подобное взаимодействие может стать для них тяжелым испытанием.

Учитывая эти переживания и проблемы, новый онлайн-семинар для родственников затрагивает следующие темы:

• как использовать личные связи, чтобы добиться встречи с представителями органов власти и заставить их выслушать свои просьбы;
• как повлиять на отношение или позицию представителей органов власти;
• как подготовиться к первой встрече и какие аргументы помогут наладить доверительные отношения;
• как создать благоприятные условия для дальнейшего взаимодействия;
• какой стиль общения будет эффективным при встрече с представителями органов власти.

Семинар был разработан, чтобы решить одну из задач ЦАР — консультировать и поддерживать родственников пропавших без вести людей, помогать им быть услышанными и предоставлять им безопасные площадки, где они смогут поделиться своим опытом. Некоторые из родственников принимают участие в координировании работы семинара, и теперь ЦАР и ЦКГП думают, как развивать эту роль наставников и регулярно проводить подобные семинары в рамках своей совместной программы по наращиванию потенциала.